岳阳酒吧网
标题:
送给酒吧管理者的管理哲学：用心管理 收获人心
[打印本页]
作者:
酒吧混混
时间:
2013-6-23 23:07
标题:
送给酒吧管理者的管理哲学：用心管理 收获人心
酒吧的管理者们怎样才能收获人心？答案是：用“
心
”去管理。
! M2 k9 w" y0 t+ Y
% n6 g1 ]0 G6 p. e& B
只有用“心”管理，才能将心比心，以心换心，从而收获人心。
/ u( q: h+ e3 |+ ^2 P6 G; q
, m. I3 ^/ x! m( j/ d
用
心
管理 收获人
心
* e5 g! _+ E+ x; }) ^
. O" h E4 z3 Z8 r9 @, \
想要收获人心，具体来说，管理者需要具备以下八种心态。即：
尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心以及分享之心。
9 v# W0 }1 H5 u
! k9 U h4 Q8 C
赏识之心
% |$ ~+ z& `" q' a
2 g, l- ]0 \, j5 d
经验表明，当你赏识一个人的时候，便可对他形成激励。管理才，要用赏识的眼光对待你的员工，不断地在工作当中表达你的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候，绝不要吝惜你的赞美。对员工说出你的赏识和你对他的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚。
+ G3 L* W X7 K2 h
h4 b% Y/ b4 A7 m) _( V6 K
授权之心
# o. v, S* h$ W; W5 f8 |
1 ~) c. j" M t* X1 u
授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的必备要求。
, D# J# M: q1 F/ n) E# C0 b
( |9 W3 _. w" N" X: L$ c0 m
经理只有把应该授的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动力。经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我、管理员工的法宝。
4 g& w# y; s/ O& X' Z
1 C+ h7 r1 K! Q2 x1 R8 Y% q
尊重之心
|8 @1 E& ?# ~: V7 e
, ?" [$ K* J* d/ p1 Q& o! J
尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用，这样才能让员工感觉到被尊重，员工才能从心里愿意和你共事，为企业的发展出谋划策。
$ H! Y* T8 `" l
9 W. i: W" n' ^& X; t! H. f
期望之心
0 B, m' P. P4 ~# t3 t' H
0 n# Z' b4 D& w
“菲格曼联效应”常常用来阐述期望的效果。菲格曼联是希腊神话中塞浦路斯国王，擅长雕刻。有一次，他雕刻了一个美貌的少女并且爱上了她，他热恋自己所雕的少女像，天天守护在少女像的身旁，一刻不离左右，爱神阿弗洛狄忒为其真情所感动，赋予雕像以生命，使两人结为夫妇。
; z- x9 Q5 H0 {
G" g5 }/ T, G- X- V0 D8 \
这个故事给管理者的启发是：当你不断地对员工表达期望的时候，就有可能收到意想不到的管理效果。这是因为，当你表达对员工的期望时，他们的潜能就可能被激发出来，释放出巨大的能量。不过，值得注意的是，你要通过恰当的方式让员工知道你对他的期望。
# T5 G5 b. c6 M$ `& E, f
. e. m. B) O( u w' _6 T
合作之心
6 R; P0 b/ O2 {
3 o2 y* u) j* F; A! g
如果用一个词重新定义管理者与员工之间的关系，那便是：合作。
/ p' p0 C1 w R- {
6 v, b4 D7 U& F. z' h% }
现代管理者应该具备和员工的合作之心。这是因为，管理者只有和员工站在平等的地位，把员工当成工作中不可缺少的合作和伙伴，注意培养员工的主动性和自我管理能力，把员工培养成工作的盟友，才有助于提高绩效水平。
0 ]% u, ~* r7 {1 x; }6 n% V$ r
9 b; ~ ^( v' J; \
沟通之心
7 V5 U& d( q# F" h. h
2 n: R* }) J' T; \. J8 ?) ~9 Z8 L
沟通是管理的常用方法，也是诸多问题的症结所在。如果沟通做好了，很大程度上可以帮助你处理人际关系，完成工作任务，达到绩效目标。相反，如果沟通不好，则可能会让许多意想不到的问题，造成管理混乱，效率低下，甚至员工离职等问题。
% ^8 b- _' t- ^" e3 U4 T/ R. H, k
' i! Y% I( n* P g& S
一旦你掌握了沟通的技巧并能熟练运用，你将会把工作当成一件快乐的事情。因此，现代管理者要保持沟通之心，让沟通成为你的工作利器，实现快乐工作，快乐生活。
' A. g4 O. G! p/ ~. N6 y( C8 T
2 |/ i- A5 K1 a& I
服务之心
+ m, r$ m* r( k e8 T2 h- r
, @; R$ `( k6 n, J
从一定意义上讲，管理者是为员工提供服务供应商。因此，管理者要充分利用手中的职权和现有资源为员工提供帮助，为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理的高效率。这也是鼓舞员工士气的一种方式。
9 @* Y+ Q- F2 {, g
) j3 l! S) U: F7 L
) `/ z: T2 ~) C/ a
分享之心
. Z* _+ C2 o, w3 F4 a; s! E. f
) e6 b/ W* i) m$ T4 O
分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。
# {& W( F; f$ e9 Y! Y# _- ^, j! e
3 {" V( g- `* Y8 K# W5 }" S
管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、经验、目标和其他一切值得分享的东西。
5 i" Q) Q7 j+ D0 ]6 g: y
: E* E* P- T' y" l" T: ~3 {4 R
通过分享，管理者不但能很好地传达自己的理念，表达自己的想法，更能形成个人的影响力，然后用影响力和威信管理员工，使员工心情舒畅地工作，效率也会大大提高。与此同时，通过分享，管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理者与员工之间的互动，达到共同进步的目的。
" | Z: k; h1 E) s/ \+ W/ u
# H; ~0 s$ L( a3 E% G
分享应该作为管理者的关键词和座右铭在工作中不断强化，不断练习，使分享成为你的成功道路上的重要内容。
$ v0 O# P/ a( j: l/ u! H# t8 ]; W
0 A5 V6 R) F9 ]: r7 B
如果管理者能用“心”管理，那么管理就会变成一件有趣的事情，高绩效工作目标也就有望实现，高绩效的团队文化也会逐步形成的。
. p) k* ^; T$ c( N% h
get (7).jpg
(17.44 KB, 下载次数: 0)
下载附件
保存到相册
2013-7-3 15:17 上传
欢迎光临 岳阳酒吧网 (http://www.073098.com/)
Powered by Discuz! X3
