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某国际知名酒吧的40点细节，如果岳阳的酒吧能有一家做到。那么你们就能国际化了！( k/ E' E7 n- z
0 S& a( k, l; {" x
1． 主动帮客人拿行李0 e: a* W4 V: M/ h+ g
2． 主动给客人带位
: H0 k. M5 x% r. c" N* N/ ^3． 主动介绍异性朋友给客人
* x" D- q) Z/ F: E7 `4 D4． 照顾好醉酒客人：提供开水、葡萄糖、热毛巾、解酒药
8 F5 s8 O. M. Y% w5． 随身携带五件物品：打火机、开瓶器、笔、骰子、纸巾( y6 l, r7 G. z1 D, B" q) I
6． 常备药品：胃药、感冒药、创可贴、止痛药- H- e$ ^- e4 ?6 e, ~( u
7． 上网设备及独立电话间
% C2 i- j, t9 L* `8． 手机充电、备用手机7 n+ d: u( Q1 V: T7 {+ ^8 K
9． 亲自带客人去洗手间
' z- U: A- s4 k4 t/ s10． 准备雨具，雨天时在门口接送客人
0 J" @" I; W8 r3 q8 ?11． 为客人举办最隆重的生日：管理层敬酒、送香槟、照相并送相片
' W9 `% ^8 W& W; R; K9 C+ x12． 节日短信祝福5 E- {9 Q, c/ ~' q+ [7 i3 i. C3 r7 H
13． 特殊聚会：金牌客人聚会（每月至少一次）
) Q0 E, ~6 K' x14． 教客人跳舞% b% |6 I- _. V3 ]
15． 介绍客人时故意抬高其身价+ K& Z6 k; ^' p, j$ X0 `) y
16． 主动帮客人喝酒- U) V) C$ Z+ J- {
17． 站在客人的立场促销, ~. Y; g# Q& q* o1 y$ l, C- R
18． 多了解客人的消费习惯
/ H& U. I' R: j7 X19． 送碟片给重要客人8 t* f3 o" z5 M; Y
20． 送客人出门（上车）
' V5 R2 V+ O' ]/ _' @2 w0 m; \ Q21． 为喝醉酒的客人提供代驾车
* M- D% o; Y5 o22． 重要客人去外地亲自接送
; A1 y5 U: k/ c, k+ v& F23． 教客人学会酒吧好玩的游戏
8 ^7 Z1 Q# }& L) t24． 教客人识别假酒/ Q- N- T; c8 A( D% V/ Q: i+ s
25． 记住客人的重要纪念日，为其祝福（如结婚纪念日、生日等）
( p3 `& q- Z0 U% |( }26． 提供手机充值服务
" C4 y K+ O. w& S0 ^2 v: q. f0 [27． 记住客人的姓名
: O* d2 f ?0 b$ I28． 天气变化时对客人的关心; `2 K; w$ n1 f8 u# Y! t9 y$ a
29． 对客人家人及朋友的问候% q7 N; |' d5 ]9 k( R
30． 向客人介绍酒吧内肢体语言的含义/ X; {+ T0 b" K. n) l% G1 }( N
31． 免费给来场所消费前已经饮酒的客人提供鲜牛奶
: D. D0 l- w1 q6 J& j& D1 E32． 免费为客人提供代购机票、代订酒店及导游服务
4 M1 M- ~% K9 B6 s5 Q& D33． 凌晨3点以后免费为客人提供营养靓汤
' w4 q; g; M! @2 _4 d34． 免费为客人提供各名牌汽车4S店及其他维修维护点的电话及相关信息$ H- _; R7 ?) Z9 E; u$ ^
35． 免费提供按摩椅服务
6 n' n2 P. v6 E% G! B; v4 d! N36． 休息区免费提供豪华果盘等
& |. G3 C L. w. f0 }, L, j, d37． VIP专人专用高档杯具( N! C' V; f1 g8 o; F) p$ A. Q
38． 黄金客户免费与明星合影、共餐5 W( F7 x9 l8 [* B+ d7 d) e- m) j5 x
39． 免费为客人提供擦车、烫衣服务! j! K; U) c2 }: k1 O/ q% w# r
40． 卫生间内配置安全套自动售货机
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发表于 2013-6-23 23:21:13
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