|
|
某国际知名酒吧的40点细节，如果岳阳的酒吧能有一家做到。那么你们就能国际化了！/ T/ }7 c' v7 h* C+ p; z
3 W8 Q; |( n, q+ S! ^6 u1． 主动帮客人拿行李% Q/ V! a- E/ N- O3 ^0 q
2． 主动给客人带位, Q2 @. I3 _9 q- F4 O* `" V8 I- @1 d
3． 主动介绍异性朋友给客人
) u: P3 W. j# K3 q4． 照顾好醉酒客人：提供开水、葡萄糖、热毛巾、解酒药
, U8 h6 T6 t6 V- s, ~# k, S5． 随身携带五件物品：打火机、开瓶器、笔、骰子、纸巾0 O3 f! G2 x" a/ ]5 p
6． 常备药品：胃药、感冒药、创可贴、止痛药4 k2 Q7 s0 w5 M6 b7 C% m) f
7． 上网设备及独立电话间$ H0 v1 p# x$ W1 n% g
8． 手机充电、备用手机/ w' z# T, g; W2 L: w
9． 亲自带客人去洗手间: @8 G, ~' Q% |2 v/ [
10． 准备雨具，雨天时在门口接送客人
( V4 U( Z+ \, E" A% g8 ~# G11． 为客人举办最隆重的生日：管理层敬酒、送香槟、照相并送相片: k' V# G* N/ r5 Y# D- [3 v' l
12． 节日短信祝福' A, |: b X ]; E: J2 c
13． 特殊聚会：金牌客人聚会（每月至少一次）
0 A ?) a( z5 X/ G14． 教客人跳舞
: S) U+ a2 x' f6 e+ R% h+ q9 Z15． 介绍客人时故意抬高其身价" m* V: [1 ^2 D; Z9 T+ x
16． 主动帮客人喝酒2 W7 h5 V/ g _- e
17． 站在客人的立场促销2 l6 L3 x {" U- w6 A G5 X
18． 多了解客人的消费习惯
8 h5 [3 ?& M& j0 y# B+ ?% q19． 送碟片给重要客人6 t) |0 M$ S2 l5 Y, B# d
20． 送客人出门（上车）
2 l9 @$ b0 A* I; p$ s, c21． 为喝醉酒的客人提供代驾车
) G( S( A* {5 q$ _( ]4 e22． 重要客人去外地亲自接送
0 M7 n* f; _* U9 b. R0 e. H23． 教客人学会酒吧好玩的游戏9 A6 p4 }: i2 i+ C! G
24． 教客人识别假酒
* p0 c7 v3 H( n2 H" {25． 记住客人的重要纪念日，为其祝福（如结婚纪念日、生日等）0 X- U% g( H" C
26． 提供手机充值服务
/ u" n3 l# O* F7 m; I0 Z27． 记住客人的姓名* o; p; s! y7 N, X0 t: K
28． 天气变化时对客人的关心; ], m% C1 Y/ }1 Y' h
29． 对客人家人及朋友的问候2 S! A" R2 Z5 `" ]
30． 向客人介绍酒吧内肢体语言的含义
) L- Q7 h3 ?4 f8 a8 `3 \/ K3 [31． 免费给来场所消费前已经饮酒的客人提供鲜牛奶* e$ k! q/ f( X0 g7 V1 n
32． 免费为客人提供代购机票、代订酒店及导游服务) A# q) b/ [' I" d* I
33． 凌晨3点以后免费为客人提供营养靓汤; }3 H# C5 E5 Z7 {; E
34． 免费为客人提供各名牌汽车4S店及其他维修维护点的电话及相关信息9 A9 P9 T' P/ o8 L
35． 免费提供按摩椅服务- O' K7 w( a |3 u. n( M
36． 休息区免费提供豪华果盘等
- }6 F9 x/ P" [; s7 m$ G37． VIP专人专用高档杯具
$ N+ i9 n' @% d6 d38． 黄金客户免费与明星合影、共餐
4 T" D3 |( d' }& _# w1 `39． 免费为客人提供擦车、烫衣服务
5 R7 F8 t7 v% D8 s0 ?. c/ d/ n40． 卫生间内配置安全套自动售货机$ M; D% ]* x6 J `! g% I, `/ G6 F% s
|
|
发表于 2013-6-23 23:21:13
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
转播
楼主
