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某国际知名酒吧的40点细节，如果岳阳的酒吧能有一家做到。那么你们就能国际化了！
( h& ?1 T- c& H6 s' i " q4 k5 [2 i0 ]3 ]4 A/ ?
1． 主动帮客人拿行李
4 _. k) Q: L- L5 o& J5 [+ I2． 主动给客人带位
( R3 H0 L: B: ~4 I3． 主动介绍异性朋友给客人0 o5 {+ Y) S9 S ?8 i, z
4． 照顾好醉酒客人：提供开水、葡萄糖、热毛巾、解酒药- v1 i% b; S# M U# d7 B
5． 随身携带五件物品：打火机、开瓶器、笔、骰子、纸巾
. P1 Z+ a# V2 p6． 常备药品：胃药、感冒药、创可贴、止痛药1 F9 o# f# E- k0 N; f& K
7． 上网设备及独立电话间
7 M7 R U h/ t9 Z7 H$ r8． 手机充电、备用手机, _/ h! l: r; ~0 D- I8 v) W
9． 亲自带客人去洗手间; t$ L0 m" J3 x. u9 x+ [
10． 准备雨具，雨天时在门口接送客人$ N0 N3 a# i0 B6 b4 X, f
11． 为客人举办最隆重的生日：管理层敬酒、送香槟、照相并送相片
. G( n1 w' n' J; C5 u" X. a12． 节日短信祝福- O% ` Z0 f* Z" \& |
13． 特殊聚会：金牌客人聚会（每月至少一次）5 J0 ^& M! T$ I( g% {
14． 教客人跳舞! ~9 L( d/ m1 c1 j6 a W
15． 介绍客人时故意抬高其身价
% z* _8 b& j; y16． 主动帮客人喝酒
, l2 S% H: b8 w* k+ g17． 站在客人的立场促销
+ Z7 N1 W) V4 m7 u- l! g18． 多了解客人的消费习惯
4 ^2 D' d3 f+ p2 B; w19． 送碟片给重要客人
) s7 f5 I7 ]" _) l) P1 G20． 送客人出门（上车）
9 C" {- C# x7 P, p \" _5 Q. i21． 为喝醉酒的客人提供代驾车8 u6 k: y3 B" _* e; ]$ H8 ?3 y
22． 重要客人去外地亲自接送" L1 J- b/ `3 ~. M1 w2 R
23． 教客人学会酒吧好玩的游戏
- p' H: w! K9 x- \4 A, U) F24． 教客人识别假酒
6 m7 N" n, B8 C4 z+ r( }* X: I25． 记住客人的重要纪念日，为其祝福（如结婚纪念日、生日等）+ p8 z9 B8 \6 T h% F" C; v( S
26． 提供手机充值服务
2 v2 ~ ~2 V, J$ p27． 记住客人的姓名( M4 T6 q8 }8 G5 o6 ?" F
28． 天气变化时对客人的关心( A0 ], a( C7 u; Z6 p1 X; ?5 T7 \
29． 对客人家人及朋友的问候% `3 n, u: B, j3 c
30． 向客人介绍酒吧内肢体语言的含义6 u6 _) y7 J; B' U& `
31． 免费给来场所消费前已经饮酒的客人提供鲜牛奶
* Z' q. q, Y S7 ?32． 免费为客人提供代购机票、代订酒店及导游服务
& K" w2 Z* F: v( U2 r9 [" a& d! x9 q3 e- c33． 凌晨3点以后免费为客人提供营养靓汤/ K5 _* u1 i* i
34． 免费为客人提供各名牌汽车4S店及其他维修维护点的电话及相关信息
1 `% {8 n! T) R0 \' P+ ?- v35． 免费提供按摩椅服务) |, e& \+ \5 k* ?% k
36． 休息区免费提供豪华果盘等( W9 S' J k, L% C$ S
37． VIP专人专用高档杯具
, V% g: F; U9 e1 ^3 s8 S; Z& E% y38． 黄金客户免费与明星合影、共餐
8 M( H1 z8 j8 `0 Q39． 免费为客人提供擦车、烫衣服务
6 r6 O/ a7 A; u40． 卫生间内配置安全套自动售货机
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发表于 2013-6-23 23:21:13
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