|
某国际知名酒吧的40点细节,如果岳阳的酒吧能有一家做到。那么你们就能国际化了!! c+ w! c; R' b% V/ ]
8 J* d+ |7 m8 F& v, v" Y; R( {9 ?
1. 主动帮客人拿行李
# T- o' y# O) ~/ a; o5 \8 r" A) F5 F2. 主动给客人带位
) V, W8 Q+ v$ b/ R5 g* c3. 主动介绍异性朋友给客人
$ ~+ z5 o) s2 f/ X3 g4. 照顾好醉酒客人:提供开水、葡萄糖、热毛巾、解酒药
. ?, ^1 h) C. `3 L K+ A5. 随身携带五件物品:打火机、开瓶器、笔、骰子、纸巾& M C9 w9 y7 n, j, E% E
6. 常备药品:胃药、感冒药、创可贴、止痛药% t$ @& |* F; K' m C( C' L
7. 上网设备及独立电话间) C8 c& P e" K
8. 手机充电、备用手机
! f0 F% b0 ^9 r/ h7 A9. 亲自带客人去洗手间8 i N8 Q! I: J% [) S% m6 i% z f
10. 准备雨具,雨天时在门口接送客人% R; f( r6 }: Y* [/ F; r* ~# Y6 \
11. 为客人举办最隆重的生日:管理层敬酒、送香槟、照相并送相片
( N; [9 a- z: }3 A# J12. 节日短信祝福7 ]9 i5 _) q j
13. 特殊聚会:金牌客人聚会(每月至少一次)
; _ C2 w& F7 L! a0 o14. 教客人跳舞" V5 T4 g" Y3 S& T1 O: t
15. 介绍客人时故意抬高其身价
5 }7 X P+ J8 o1 I16. 主动帮客人喝酒5 \' D( Q. l7 T
17. 站在客人的立场促销7 u" Y- k; ~8 m# B) ~& @
18. 多了解客人的消费习惯
# K. I1 w+ T- E) i19. 送碟片给重要客人) c5 A9 \% G2 X2 E. _
20. 送客人出门(上车)) c2 u" W0 Y5 o2 D0 d- _
21. 为喝醉酒的客人提供代驾车' m/ \$ e* V/ U y9 `
22. 重要客人去外地亲自接送
$ Z9 _& f# n m23. 教客人学会酒吧好玩的游戏5 h4 U8 P& m" c: ~' z
24. 教客人识别假酒% f3 Y- B4 t0 ^2 _! a
25. 记住客人的重要纪念日,为其祝福(如结婚纪念日、生日等)
/ _' h0 P$ `. n, _/ n2 T26. 提供手机充值服务
: I/ R6 L! e% A27. 记住客人的姓名
' h& f1 `; l( a* `5 N6 }28. 天气变化时对客人的关心" {# |; [+ ]0 I- H: A! Y3 j
29. 对客人家人及朋友的问候
. r: J* g) h( \/ n, {0 J* \30. 向客人介绍酒吧内肢体语言的含义
- ]' z( L* n& r4 |31. 免费给来场所消费前已经饮酒的客人提供鲜牛奶0 e5 i% W, a# Q9 n N& E) I
32. 免费为客人提供代购机票、代订酒店及导游服务
* G" N' i% M' ^' C& G33. 凌晨3点以后免费为客人提供营养靓汤
& i# K' H6 U$ d7 i' V! h' ^# G34. 免费为客人提供各名牌汽车4S店及其他维修维护点的电话及相关信息
( P! h0 t* h! C' m& p( Z( z35. 免费提供按摩椅服务2 B3 q5 R9 N$ V0 f+ C
36. 休息区免费提供豪华果盘等& c `, f/ D/ Q7 }8 t0 G
37. VIP专人专用高档杯具+ Y8 y9 e0 l$ U4 V5 L. T3 o
38. 黄金客户免费与明星合影、共餐$ h) ]( H6 {& d5 Y8 |
39. 免费为客人提供擦车、烫衣服务3 V- m9 w3 s/ ]
40. 卫生间内配置安全套自动售货机
4 R; n+ x! m6 P; }$ ? |
|